Privacy policy

Privacy Policy

Last updated: August 26, 2026

Hijazi Mart operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). Hijazi Mart is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you.

This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us.

If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.

Personal Information We Collect or Process

When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person.

Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you.

Depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law, we may collect or process the following categories of personal information:

Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
Communications with us including information you provide when contacting customer support.
Device information including information about your device, browser, network connection, IP address, and other unique identifiers.
Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.
Personal Information Sources

We may collect personal information from:

Directly from you, including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information.
Automatically through the Services, including from your device when you use our products or services or visit our website, and through cookies and similar technologies.
From our service providers, including when they provide technology, payment processing, shipping, fulfillment, customer support, analytics, or other services on our behalf.
From our partners or other third parties.
How We Use Your Personal Information

Depending on how you interact with us or which Services you use, we may use personal information for the following purposes:

Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide our Services, process payments, fulfill orders, remember your preferences, process purchases, returns, exchanges or other transactions, manage your account, arrange shipping, facilitate returns and exchanges, enable reviews, and provide a customized shopping experience.
Marketing and Advertising. We may use your personal information for marketing and promotional purposes, including sending marketing communications by email or text message and showing you advertisements for products or services.
Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, provide a secure payment and shopping experience, detect possible fraudulent or malicious activity, and protect our Services.
Communicating with You. We use your personal information to provide customer support, respond to your questions, and maintain our business relationship with you.
Legal Reasons. We may use your personal information to comply with applicable laws, respond to valid legal requests, investigate potential violations of our terms or policies, and protect our rights.
How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy, including:

Shopify, vendors, and third parties who perform services on our behalf, such as payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment, and shipping.
Business and marketing partners who help us provide marketing and advertising services.
Third parties when you direct us or consent to the disclosure of certain information.
Our affiliates or corporate group.
Parties involved in a business transaction, or when required to comply with applicable laws or legal obligations.
Relationship with Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services.

Information you submit through the Services may be transmitted to and shared with Shopify and third parties that may be located in countries other than where you reside.

To learn more about how Shopify uses personal information and any rights you may have, please review Shopify's Consumer Privacy Policy.

Third Party Websites and Links

The Services may provide links to websites or online platforms operated by third parties.

If you follow links to sites that are not affiliated with or controlled by us, you should review their privacy and security policies and terms.

We are not responsible for the privacy, security, accuracy, completeness, or reliability of information provided by third-party websites.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect personal information from children under the age of majority in your jurisdiction.

If you are a parent or guardian and believe that a child has provided us with personal information, you may contact us using the contact details below to request that it be deleted.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or completely impenetrable, and we cannot guarantee perfect security.

How long we retain your personal information depends on factors such as whether we need the information to maintain your account, provide Services, comply with legal obligations, resolve disputes, or enforce applicable agreements and policies.

Your Rights and Choices

Depending on where you live, you may have certain rights regarding your personal information, including:

Right to Access / Know: You may have the right to request access to personal information we hold about you.
Right to Delete: You may have the right to request deletion of personal information we maintain about you.
Right to Correct: You may have the right to request correction of inaccurate personal information.
Right of Portability: You may have the right to receive a copy of your personal information and request that it be transferred to another party in certain circumstances.
Managing Communication Preferences: You may unsubscribe from promotional emails using the unsubscribe option provided in our emails.

You may exercise these rights by contacting us using the contact details below.

We will not discriminate against you for exercising your privacy rights. We may need to verify your identity before processing certain requests, as permitted or required by applicable law.

Complaints

If you have a complaint about how we process your personal information, please contact us using the contact details below.

Depending on where you live, you may also have the right to contact your local data protection authority.

International Transfers

We may transfer, store, and process your personal information outside the country where you live.

If your personal information is transferred outside certain regions, we will use recognized legal mechanisms where required by applicable law.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes to our practices or for operational, legal, or regulatory reasons.

We will post the revised Privacy Policy on this website and update the "Last updated" date when appropriate.

Contact

If you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any available privacy rights, please contact us:

Email: hijazimart1@gmail.com
Phone / WhatsApp: +966 56 279 7937

أكيد، إذا تبغاها بالسعودي الحجازي وبنفس المعنى، بدون تغيير في السياسة نفسها، فهذا النص الجاهز للنسخ:

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 أغسطس 2026

حجازي مارت يدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما فيه المعلومات والمحتوى والمميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المتعلقة فيه، عشان نوفر لكم تجربة تسوق مميزة ("الخدمات"). حجازي مارت يستخدم منصة Shopify لتوفير الخدمات لكم.

سياسة الخصوصية هذي توضح كيف نجمع ونستخدم ونشارك معلوماتكم الشخصية لما تزوروا أو تستخدموا خدماتنا، أو لما تسووا عملية شراء أو أي معاملة ثانية من خلال خدماتنا، أو لما تتواصلوا معانا.

فضلاً اقرأوا سياسة الخصوصية هذي كويس. باستخدامكم أو دخولكم على أي من خدماتنا، أنتم تقرون إنكم قرأتوا السياسة وفهمتوا كيف يتم جمع واستخدام ومشاركة معلوماتكم بالطريقة الموضحة هنا.

المعلومات الشخصية اللي نجمعها أو نعالجها

لما نقول "المعلومات الشخصية"، نقصد المعلومات اللي ممكن تحدد هويتكم أو ممكن بشكل معقول ترتبط فيكم أو بشخص ثاني.

حسب طريقة استخدامكم لخدماتنا ومكان إقامتكم والأنظمة المعمول بها، ممكن نجمع أو نعالج الأنواع التالية من المعلومات:

بيانات التواصل: زي الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الجوال والإيميل.
المعلومات المالية: زي معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، تفاصيل الدفع، تفاصيل المعاملة وتأكيد الدفع.
معلومات الحساب: زي اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات والإعدادات.
معلومات الطلبات والمعاملات: زي المنتجات اللي تشوفوها أو تضيفوها للسلة أو قائمة الأمنيات، والمنتجات اللي تشتروها أو ترجعوها أو تستبدلوها أو تلغوها.
التواصل معانا: المعلومات اللي ترسلوها لنا لما تتواصلوا مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: زي نوع الجهاز والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان IP وبعض المعرفات الخاصة بالجهاز.
معلومات الاستخدام: زي طريقة وتوقيت تفاعلكم مع خدماتنا وتصفحكم للموقع.
من فين نحصل على معلوماتكم الشخصية؟

ممكن نجمع معلوماتكم الشخصية من المصادر التالية:

منكم بشكل مباشر، لما تسووا حساب، أو تستخدموا خدماتنا، أو تتواصلوا معانا، أو تقدموا لنا معلوماتكم.
بشكل تلقائي من خلال الخدمات، من جهازكم أثناء استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مقدمي الخدمات، لما نستعين بجهات تساعدنا في الدفع أو الشحن أو تنفيذ الطلبات أو خدمة العملاء أو التحليلات وغيرها.
من شركائنا أو جهات خارجية أخرى.
كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية؟

حسب طريقة استخدامكم لخدماتنا، ممكن نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:

توفير وتحسين الخدمات: عشان نعالج طلباتكم ودفعاتكم، وننفذ الطلبات، ونرتب الشحن، ونسهّل عمليات الاسترجاع والاستبدال، وندير حسابكم ونوفر لكم تجربة تسوق أفضل.
التسويق والإعلانات: ممكن نستخدم معلوماتكم لإرسال العروض والرسائل التسويقية والإعلانية عن طريق الإيميل أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات عن منتجاتنا وخدماتنا.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم المعلومات للمساعدة في حماية الحسابات والدفع والمتجر، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار.
التواصل معاكم: عشان نرد على استفساراتكم ونوفر خدمة العملاء ونساعدكم بخصوص الطلبات.
الأسباب القانونية: ممكن نستخدم معلوماتكم للالتزام بالأنظمة والقوانين أو الاستجابة للطلبات القانونية الرسمية وحماية حقوقنا.
كيف نشارك معلوماتكم الشخصية؟

في بعض الحالات، ممكن نشارك معلوماتكم مع جهات خارجية لأغراض مرتبطة بتشغيل خدماتنا، ومنها:

Shopify ومقدمي الخدمات والجهات اللي تساعدنا في الدفع والشحن وتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والتخزين والتحليلات.
شركاء التسويق والإعلانات.
الجهات الخارجية إذا طلبتوا مننا أو وافقتوا على مشاركة معلومات معينة.
الشركات التابعة لنا أو الجهات الموجودة ضمن مجموعتنا التجارية.
الجهات المطلوبة قانونياً أو في حالات معاملات تجارية معينة، مثل الاندماج أو بيع النشاط التجاري.
علاقتنا مع Shopify

خدماتنا مستضافة على Shopify، وShopify تجمع وتعالج بعض المعلومات المتعلقة باستخدامكم لخدماتنا عشان توفر وتحسن الخدمات.

المعلومات اللي تقدمونها من خلال خدماتنا ممكن يتم نقلها أو مشاركتها مع Shopify أو مع جهات خارجية موجودة في دول غير الدولة اللي أنتم عايشين فيها، حسب الحاجة لتوفير الخدمات وتحسينها.

مواقع وروابط الجهات الخارجية

ممكن يحتوي متجرنا على روابط لمواقع أو منصات تابعة لجهات ثانية.

إذا دخلتوا على مواقع مو تابعة لنا أو تحت سيطرتنا، ننصحكم تقرأوا سياسة الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بالموقع الآخر.

إحنا مو مسؤولين عن الخصوصية أو الأمان أو المحتوى الموجود في مواقع الجهات الخارجية.

بيانات الأطفال

خدماتنا مو مخصصة للأطفال، وإحنا ما نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال تحت السن القانوني المعمول به في منطقتكم.

إذا كنت ولي أمر أو وصي وتعتقد إن طفل قدم لنا معلومات شخصية، تقدر تتواصل معانا باستخدام بيانات التواصل الموجودة أسفل السياسة عشان تطلب حذفها.

أمان ومدة الاحتفاظ بمعلوماتكم

نحاول نحافظ على أمان معلوماتكم، لكن ما فيه وسيلة أمان مضمونة 100% أو محمية بشكل كامل.

مدة احتفاظنا بمعلوماتكم تعتمد على حاجتنا لها، مثل الحفاظ على الحساب، وتنفيذ الخدمات، والالتزام بالأنظمة، وحل النزاعات أو تطبيق الاتفاقيات والسياسات.

حقوقكم وخياراتكم

حسب مكان إقامتكم والأنظمة المعمول بها، ممكن يكون عندكم بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية، ومنها:

حق الوصول والمعرفة: ممكن تطلبوا معرفة أو الوصول للمعلومات الشخصية اللي نحتفظ فيها عنكم.
حق الحذف: ممكن تطلبوا حذف معلوماتكم الشخصية، حسب الأنظمة المعمول بها.
حق التصحيح: ممكن تطلبوا تصحيح أي معلومات شخصية غير صحيحة.
حق الحصول على نسخة من البيانات: في بعض الحالات ممكن تطلبوا نسخة من معلوماتكم الشخصية.
إدارة الرسائل التسويقية: تقدروا توقفوا استقبال الرسائل التسويقية من خلال خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل.

تقدروا تمارسوا حقوقكم عن طريق التواصل معانا باستخدام بيانات التواصل الموجودة أسفل السياسة.

ممكن نطلب منكم إثبات هويتكم قبل معالجة بعض الطلبات، حسب ما تسمح أو تتطلبه الأنظمة.

الشكاوى

إذا عندكم أي شكوى بخصوص طريقة تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، تقدروا تتواصلوا معانا باستخدام بيانات التواصل الموجودة أدناه.

وحسب مكان إقامتكم، ممكن يكون عندكم كمان حق تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية.

نقل المعلومات خارج المملكة

ممكن يتم نقل أو تخزين أو معالجة بعض معلوماتكم الشخصية خارج الدولة اللي أنتم عايشين فيها.

إذا احتاجنا ننقل معلوماتكم الشخصية خارج المملكة أو إلى دولة ثانية، بنلتزم بالمتطلبات والأنظمة المعمول بها في هذا الخصوص.

التغييرات على سياسة الخصوصية

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية هذي من وقت لوقت عشان تعكس أي تغييرات في طريقة عملنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

لما نحدّث السياسة، بننشر النسخة الجديدة على موقعنا ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" عند الحاجة.

التواصل

إذا عندكم أي سؤال عن سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، أو تبغوا تمارسوا أي من حقوقكم، تقدروا تتواصلوا معانا:

الإيميل: hijazimart1@gmail.com
الجوال / واتساب: +966 56 279 7937